信息主管与知识主管的工作重点应该说是有区别的[ 5 ] . 信息主管主要负责信息系统规划、建设和运行,以支持企业的战略与组织变革。 而知识主管则具体协调知识管理项目、管理文化的培育与变革。 因而,身兼上述两职的信息副总裁的具体工作职责应该包含这两方面的内容,具体如下：

　　1) 作为信息主管负责企业的信息化建设信息副总裁要从总体上负责企业信息政策、信息标准、信息程序方法的制定,并对企业信息资源进行管理和控制。 要完成这样的任务,要求信息主管[ 6 ] ：

　　①地位：副总裁级,在某些方面比其它副总裁具有更大的权力和整体协调能力,但又要有很强的为其它业务部门服务的意识。 理论上,信息主管直接对企业总裁负责。

　　②素质：既懂管理、又懂业务,还懂信息技术的复合型人才,具有深刻的技术洞察力,善于学习,通晓信息技术和企业管理理论的新发展,知道如何选择适合于本企业的信息技术。 对信息系统的规划、开发和运行具有充分的领导能力和协调能力,以使企业在快速变化和激烈的市场竞争中保持活力。

　　③职责：确定企业的信息政策,规划企业的信息化建设,使之对企业的整体优化运行提供最大支持;组织实施企业信息化工程,协调各部门之间在信息方面的关系;对企业的信息资源进行管理和控制;对信息系统的基础结构和软、硬件的稳定运行负责;监督信息系统的利用率,确保投资有效;对信息方面的人才进行培训和教育,保证留住人才,用好人才;确定企业信息化中的哪些部分需要自行开发,哪些部分需要合作开发,哪些部分需要对外承包。 拍板决定信息系统硬软件的选型和配置,选择合作伙伴;对信息系统的安全运行负责,既要充分宣传企业,使感兴趣的用户能方便地获取他们所需的信息,又要保证企业的核心机密不要泄露出去,以免给企业造成不可弥补的损失。 同时,还要保证“信息垃圾”不要进入企业的信息系统。

　　④个性：超群的领导能力,善于沟通,高超的人际交往能力,优秀的判断力,有战略眼光,乐于与同事建立合作关系。

　　可以看出,信息化企业的良好运行对信息主管提出了很高的要求,企业应该寻找或下气力培养这方面的人才。

　　2) 作为知识主管负责企业的知识管理工作信息副总裁作为知识主管还要组织知识的创造、发明和传播的最大化,将企业的知识变成企业的效益。具体说就是：建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境,使每个人都认识到知识共享的好处,并为企业的知识库做贡献;监督保证知识库内容的质量和深度;保证知识库与企业的发展一致;保证知识库设施的正常运行;加强知识集成,产生新的知识,促进知识共享的进程[ 6 ] .

　　在信息副总裁兼任知识主管时要特别注意不要把知识主管和信息主管这两种职责混为一谈,按道理,知识主管的地位比信息主管还要高一些,位于CEO 和C IO之间。 知识主管的作用应该超出信息技术的范围,包括诸如培训、技能、奖励、战略等。 创新和集体创造力的培养是知识主管的工作重点。

　　知识主管应该是一位善于思考的人,富有创造性,能适应探索性和挑战性强的工作。

　　3) 作为身兼两职的信息副总裁,既要兼顾各自的工作重点,又要注意两者工作的结合。

　　3　信息中心的职责

　　信息中心是企业信息化工作的管理部门和信息化具体工作的实施部门。 信息中心在信息化实施和运作过程中发挥着以下重要作用：

　　1) 协助信息副总裁编制企业信息化工作规划,作好信息化工作的计划、管理、协调和推动工作,并安排资金使用计划;

　　2) 通过企业自筹或贷款为企业信息化提供资金渠道,负责资金使用计划的具体落实;

　　3) 组织、参与制定企业信息化的有关制度,监督、检查、指导信息技术的应用成果的验收、鉴定、上报和推广;

　　4) 组织、参与各类应用软件和应用系统的开发,数据库的建立和管理;

　　5) 负责企业内部和外部的信息交流和技术交流;

　　6) 组织、参与企业基本信息设备的建设、维护和信息服务工作,并对企业人员培训提供协助。

　　不难看出,信息中心不是单纯的技术服务部门,而是在信息副总裁直接领导下的对企业整个业务

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