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标题:[转帖] 如何处理项目矛盾(案例)
楼主
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嗨呦 PMB:4928 省份:北京 行业:综合应用 注册:2008/2/22 |
这两天去赛宝上一个高级项目经理的课(当然我的经验离高级差十万八千里),是臧根林老师上的课。没有照本宣科,当然就举了很多实际项目中的案例。其中一个案例我觉得可以拿出来大家讨论一下。其实这种情况在公司里面应该很普遍。 话说公司有个新项目,其中有个较年轻小A,沟通能力好,也有管理才干,公司就任命他做项目经理。另外有一大B,技术牛,资历老,在项目中是绝对的技术骨干。但是问题来了,B觉得自己资历那么老,技术那么好,公司却让A去管他,很不服气,虽然B没有说自己一定要做项目经理,但是就老跟A对着干。比如A请教他方案的时候,B就什么都说好,但是到了项目会议,就说不好,处处为难A,差不多就要到翻脸的地步。现在项目已经到了重要的关头,如果任由这种情况继续下去项目大多要泡汤了。老师就问,如果你是老板,会怎么做呢?会不会把B炒掉?还是用什么方法了解决这个危机? 臧老师给出他的做法。当然里面有没有夸大的成分,只有他自己知道了。 首先,老板(就是臧老师)没有跟项目经理A通气。他找到B,先夸奖了B一番,说他技术如何厉害,准备给他加工资,发奖金如何。就是抬高了B,还给他一点心理预期。话题一转,对B说:“但是啊,经过了解,你在项目里面经常给项目经理捣乱,现在项目根本没办法推进下去,眼看着项目就要失败了,我们只能把你辞退了。”B原来想着还有加工资,发奖金的,现在变成辞退了,落差很大啊,心里很不爽,怒气冲冲就去找A了。“你怎么向老板告状,要把我辞掉?”然后抓住A的衣领,就要一拳打过去。这时候A不能有半点的知情,所以他很纯洁,很无辜的看着B。只要他有一点点犹豫,B的拳头就会打到他了,事情也就砸了。当然最后B的拳头也没有打下去。A说我根本不知道这件事,拉着B就去找老板。老板要的,就是A拉着B来找他。来到老板跟前,A说:“老板,到了项目这个紧急关头,你怎么能说炒我的人就炒我的人呢?B可是项目的顶梁柱啊,少了他,我们的项目还怎么做下去啊?”老板就说:“我听同事们说,B老给你麻烦啊,现在项目都没办法进行下去了。”A赶紧说:“不是啊,我觉得B挺好的!”得了,这句话B十分受落啊!老板就说了,现在公司决定了啊,要把B炒掉了,B这时候也软了,承认了自己是在斗气,并且答应以后都会好好配合A的工作,老板终于同意让B留下,B又从谷底到官复原职。老板这一招,不仅化解了项目的危机,还卖了个人情给A,使B对A不再有怨言,项目也能顺利进行下去。后来A和B还成了好哥们。 |
回复 | 引用 发表时间:2008/10/10 13:32:45 |
jiaguo_w PMB:1220 省份:江苏 行业: 注册:2004/7/11 |
标题:Re:[转帖] 如何处理项目矛盾(案例)
1 楼
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回复 | 引用 回复时间:2008/10/29 18:58:26 |
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